ไทยต้องศึกษา ผู้สูงอายุจีนกับตลาดใหญ่ของธุรกิจออนไลน์ยุคใหม่
ก่อนหน้านี้มีรายงานจากทาง Tencent เกี่ยวกับการทำโครงการเตือนภัยผู้สูงอายุ ให้ระวังนักต้มตุ๋นบนโลกออนไลน์ เนื่องจากอาชญากรรมไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น แล้วพบว่ากลุ่มเป้าหมายหลักของมิจฉาชีพออนไลน์ก็คือกลุ่มผู้สูงอายุ
เหตุใดธุรกิจออนไลน์กับผู้สูงอายุจึงกลายเป็นตลาดใหญ่มาแรงในเวลานี้
กำลังเป็นประชากรกลุ่มใหญ่ของประเทศ
มีรายงานว่า เมื่อปลายปี 2017 ประเทศจีนมีประชากรผู้สูงอายุมากกว่า 65 ปีขึ้นไปที่จำนวน 158 ล้านคน
หรือคิดสัดส่วนเป็นจำนวน 11.4% ของประชากรทั้งหมด
ดังนั้นจีนจึงเป็นอีกประเทศหนึ่งในโลกที่กำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ รัฐบาลจีนเองก็ให้ความสำคัญกับประชากรกลุ่มนี้มากเป็นพิเศษเช่นกัน
มีหนึ่งก็จะมีสอง ประสบการณ์และพฤติกรรมสั่งสินค้าทางออนไลน์
ข้อนี้เป็นปัจจัยสำคัญมาก ผู้สูงอายุใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ที่บ้าน ดังนั้นการสั่งสินค้าโดยเลือกคลิกที่ภาพบนอินเทอร์เน็ต แล้วได้ของเลย จึงเป็นประสบการณ์ที่หากมีสักครั้งหนึ่งแล้ว ก็มีส่วนกระตุ้นให้เกิดครั้งต่อไปตามมา
คนสูงอายุไม่ได้ล้าหลังเรื่องเทคโนโลยีเสมอไป
ในทางกลับกัน พวกเขาเป็นคนที่ใช้งานฟังก์ชั่นบางอย่างของอินเทอร์เน็ตอย่างเต็มที่ เช่น การค้นหาข้อมูลบน Google (ของคนจีนคือค้นหาทาง Baidu) การตอบแชท การแชร์ข้อความ ภาพ คลิปวีดีโอ ไปจนถึงการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์
กำลังซื้อมาก ชอบทดลองสินค้า
กลุ่มผู้สูงอายุมีกำลังซื้อสูง ส่วนหนึ่งนอกเหนือจากการมีรายได้ที่สะสมไว้จากการทำงานหรือธุรกิจในวัยหนุ่มสาวแล้ว ยังมีรายได้จากบุตรหลาน หรือช่องทางต่างๆ ในขณะที่ผู้สุงอายุส่วนใหญ่จะใช้เวลาอยู่ที่บ้าน ทำให้ค่าใช้จ่ายในด้านอื่นๆไม่ได้มีมากนัก นอกจากเรื่อง ยา สุขภาพ
นอกจากนี้ผู้สูงอายุยังมีลักษณะที่เชื่อถือคำบอกเล่าหรือคำแนะนำของเพื่อนฝูง ญาติ ไม่ว่าจะเพราะความสัมพันธ์ที่ยาวนาน จึงทำให้สินค้าที่คนกลุ่มนี้ให้การแนะนำ มักจะได้รับความสนใจ
ในทางกลับกัน ดูเหมือนว่าผู้สูงอายุจะไม่ค่อยเชื่อคำแนะนำของบุตรหลานเท่าไรนัก
========================================================
#คิดถึงการตลาดจีน คิดถึง Level Up Thailand#
ต้องการตรวจความพร้อมก่อนบุกตลาดจีน สามารถอ่านบทความ
“ตรวจความพร้อมก่อนไปตลาดจีน” ได้ที่
หรือ อยากทราบภาพรวมของการตลาดออนไลน์จีนสามารถอ่านบทความ
“บุกตลาดจีนด้วยการตลาดออนไลน์จีน” ได้ที่
ต้องการคำปรึกษาหรือดูบริการแพ็คเกจบริการการตลาดจีนเริ่มต้นได้ที่
ทั้งนี้ถ้าต้องการให้เราเขียนเพิ่มเติมด้านไหนสามารถ Comment มาได้เลยนะครับ
